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Refund Policy

初期不良や誤発送による返品・交換

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届け商品に問題がございます場合は、商品到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 改めて、メールにて詳細なご案内を行わせて頂きます。

  • 商品のご返送が必要な場合がございますので、　梱包材・付属品などはすぐに処分なさらないようにお願い致します。全て揃っていない場合には、ご返品を承ることが出来ません。
  • 初期不良、誤発送等による返送の場合、返送料は弊社負担にて承ります。
  • 事前連絡がなく返品された場合、受付を致しかねます。必ず、事前に当店までご連絡を頂けます様お願い致します。
  • 限定品や在庫切れの商品等は、交換ができない場合もございます。何卒ご了承ください。

＜ご返金について＞
銀行振込または決済の取り消しにてご返金をさせて頂きます。
銀行振り込みの場合、ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内にお支払い頂いた、商品代金・送料・手数料 をご返金いたします。ご返送時の送料は当店負担にて承ります。

お客様のご都合による返品・交換の場合

イメージと異なる、サイズが異なる等のお客様都合による返品・交換は、商品到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。(下記のような商品の返品・交換は、開封有無に関わらず返品不可とさせて頂きますのでご了承ください)。

  • 事前にご連絡なく返品された場合。
  • 到着から８日以上経過した商品。
  • 一度でもご使用された商品。
  • お客様で破損、汚損、加工(清掃等を含む)された商品。
  • 梱包資材・タグ・パッケージなどの付属品を破損、汚損、破損、破棄された場合。
  • 受注生産品やアウトレット品、商品ページにて返品や交換不可と表記された商品。
  • 組み立て途中、組み立て後の商品。

＜ご返金について＞
ご返送時の送料はお客様負担にてお願いいたします。 送料無料で発送した場合でも、実費の往路送料をご請求させていただきます。 ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に銀行振込にてご返金致します。
※ご連絡のタイミングによって、若干前後する場合がございます。お支払い頂いた合計金額より、送料・各種手数料を差し引いてのご返金となります。