FAQ

Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.

海外への配送はしていますか？
一部の地域を除き世界各地に発送しています。海外向けの送料はチェックアウトの際に追加されます。また、年間を通じて割引やキャンペーンを実施しておりますので、ぜひご利用ください。

It depends on your location. In-stock orders processed here take 2-5 business days to arrive. International shipments take 7-16 days. You will receive a confirmation email with shipping details.

配達までにどれくらいかかりますか？
お住まいの地域によって異なります。在庫があるものについては、到着まで2～5営業日ほどかかります。海外発送の場合は、7～16日ほどです。発送の詳細については、確認メールをお送りします。

We use all major carriers, and local courier partners.

配達はどこの配送業者がしますか？
お届けする場所によって配送業者は異なります。

We always strive to make sure our customers like our products. Please email us directly and we will process your request. Please read our Refound Policy for more information.

返品について教えてください。
お届けした商品の品質チェックには万全を期しておりますが、返品をご希望の際は問い合わせフォーム、または直接メールでお問い合わせください。詳しくは、Refund Policy をお読みください。

It depends on the product. All options are listed on the product page, so please check there. If you would like to request a customization, please use the contact form or send us an email.

カスタマイズは可能ですか？
製品によって異なります。すべてのオプションは製品ページに記載されていますので、そちらをご確認ください。オーダーメイドをご希望の場合は、フォームまたはメールにてお問い合わせください。

Our workshop is located in Shizuoka, Japan. All materials are procured and manufactured in Japan.

工房はどこにありますか？
私たちの工房は静岡県静岡市にあります。材料の調達から設計、製造、完成に至るまでを全て日本で行なっております。

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